KOMUNIKASI ADALAH KUNCI DALAM BEKERJA DENGAN TIM: 8 TIPS UNTUK MENINGKATKAN KOMUNIKASI DALAM TIM

Communication is Key to Teamwork

Mengapa Komunikasi adalah Kunci Kerja Tim?

Mereka mengatakan komunikasi adalah kunci kerja tim. Untuk membangun tim yang efektif, komunikasi harus dikerjakan. Komunikasi yang baik dapat membawa dampak positif di tempat kerja, yaitu karyawan yang lebih bahagia. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa orang yang melaporkan perasaan terlibat secara emosional dan terhubung dengan pekerjaan dan organisasi mereka, mengalami kesejahteraan psikologis yang lebih besar (baca lebih lanjut tentang cara membangun dan mempertahankan hubungan di tempat kerja). “Kerja tim yang efektif dimulai dan diakhiri dengan komunikasi” – Mike Krzyzewski

Mengapa ini menjadi hal yang penting?

Tim akan dapat berfungsi lebih baik melalui komunikasi yang baik. Komunikasi yang buruk antara anggota tim dapat menyebabkan ketegangan atau kecemasan yang tidak perlu. Berdasarkan carrertrend.com, kurangnya komunikasi di tempat kerja dapat menimbulkan konflik antar rekan kerja yang mengakibatkan hubungan yang buruk. Sebuah studi dari CPP Global Human Capital Record: Workplace Conflict dan How Businesses Can Harness It to Thrive; 25% orang yang mengalami konflik di tempat kerja mengalami sakit atau absen, 9% bahkan menyebabkan kegagalan proyek (baca lebih lanjut tentang efek konflik di sini). Oleh karena itu, organisasi harus mendorong karyawannya untuk berkomunikasi lebih baik satu sama lain karena komunikasi adalah kunci kerja tim.

Bagaimana Cara Membangun Komunikasi?

Berikut beberapa tips untuk meningkatkan komunikasi dalam tim Anda:

1. Definisikan Harapan

Pemimpin harus menetapkan tujuan dan menentukan harapan mereka kepada anggota tim. Kejelasan dalam komunikasi mengurangi kebingungan; manajer tidak dapat mengharapkan akuntabilitas pada karyawan jika mereka bingung tentang apa yang seharusnya mereka lakukan. Misalnya, ketika kita sebagai manajer mengatakan: “Anda harus lebih sopan kepada pelanggan” kepada tim kami, kami harus dapat menjelaskan apa yang kami maksud dengan “sopan”. Mungkin sesuatu seperti: menyapa pelanggan, dan tersenyum.

2. Membangun Keterampilan untuk Mendengarkan

Mendengarkan adalah kunci dalam komunikasi. Menjadi anggota tim yang baik berarti kita perlu mendengarkan apa yang dikatakan orang lain sebelum memberikan komentar atau mengajukan pertanyaan lanjutan. Berikut beberapa cara untuk membangun kutipan keterampilan mendengarkan dari Forbes:

  1. Hadapi pembicara dan pertahankan kontak mata
  2. Tetap berpikiran terbuka
  3. Cobalah membayangkan apa yang dikatakan pembicara
  4. Jangan menyela untuk memaksakan “solusi”

3. Ajukan Pertanyaan dan Pertanyaan Lebih lanjut

Mengklarifikasi fakta, tujuan, garis waktu, atau apa pun itu penting untuk menghindari kesalahpahaman. Namun, lakukanlah setelah pembicara selesai berbicara atau saat mereka berhenti sementara.

4. Bersikaplah Dengan Hormat

Hormatilah cara kita menjelaskan pikiran kita. Kami mungkin memiliki pendapat, jawaban teknis, tetapi tetaplah dengan hormat. Orang tidak akan memperhatikan ketika seseorang merendahkan atau menggurui.

5. Jangan Saling Menuduh

Tidak semuanya akan berjalan lancar; pada kenyataannya kebanyakan hal tidak berfungsi. Pada titik tertentu ketika itu terjadi, apa yang kita katakan dan lakukan akan menunjukkan apakah kita anggota tim yang baik atau tidak. Jika kita fokus pada bagaimana itu bukan salah kita, masalahnya akan semakin besar. Sebuah tim bersama-sama dan kita tidak boleh menjadikannya sebagai kesalahan seseorang.

6. Bagikan pujian

Ketika sesuatu berjalan dengan baik dan kebetulan mendapat perhatian, apa yang kita katakan dan lakukan akan menunjukkan apakah kita adalah anggota tim atau bukan. Kita tidak boleh fokus pada bagaimana itu semua berkat usaha kita. Sekali lagi, kita berada di dalamnya bersama, dan setiap orang berhak mendapatkan pengakuan atas kerja keras mereka.

7. Berikan Teladan dan Pimpinlah dari Atas

Komunikasi yang efektif dimulai dengan pemimpin, dan diikuti oleh anggota tim. Pemimpin harus memberikan contoh komunikasi yang efektif dengan menggunakan langkah-langkah di atas.

8. Mendorong Komunikasi Untuk Penguatan Tim

Selenggarakanlah pembangunan tim atau acara lain agar anggota tim saling mengenal. Juga, latih karyawan tentang diversifikasi, yang memungkinkan mereka merayakan kualitas unik yang membuat seluruh tim hebat.

Manusia itu kompleks, dan hal itu dapat membuat interaksi dengan orang lain menjadi menantang. Kadang-kadang, itu bisa menjadi sangat tidak mungkin – tetapi itu tidak harus terjadi. Saat ini, orang-orang dalam organisasi perlu memahami bahwa setiap orang menggunakan “bahasa kolaborasi” yang unik. Jika Anda membutuhkan bantuan untuk meningkatkan komunikasi dan kolaborasi dalam organisasi, alat psikometri pemenang penghargaan kami akan sangat cocok untuk Anda. Kirimi kami email di: support@exquisiteconnection.com atau klik di sini untuk info lebih lanjut.

 

Kutipan artikel dari:

smallbusiness.chron.com

Associationsnow.com