MENGAPA BERINVESTASI DI L & D KARYAWAN DI ERA AI YANG TUMBUH CEPAT?

collaboration and communication training center in Indonesia

Mengapa perusahaan harus berinvestasi dalam L&D (Learning and Development) karyawan di era AI yang berkembang pesat ini? Kami mungkin berpikir bahwa Learning and Development Karyawan tidak sepenting mengikuti tren teknologi baru, tetapi faktanya, manusia akan selalu menjadi aset terbesar kami.

Industri itu dinamis dan terus berubah. Dalam menghadapi AI yang berkembang pesat, orang tidak yakin bahwa AI dapat mengganti atau mengurangi jam kerja dan pembayaran mereka. Namun, tenaga kerja yang terlibat membantu membangun bisnis untuk masa depan. Itulah sebabnya untuk tetap kompetitif dan mengungguli, kita perlu terus meningkatkan keterampilan karyawan kita. Merekalah yang membantu kita menaiki tangga kesuksesan. Berinvestasi dalam pengembangan profesional mereka harus menjadi prioritas.

Kutipan ini pasti benar. AI dapat membantu kita mengotomatiskan banyak hal, tetapi sentuhan manusia diperlukan. Orang-orang adalah yang memanfaatkan teknologi dan menggunakannya untuk mencapai hasil yang lebih baik.

Mempromosikan pembelajaran dan pengembangan karyawan untuk membantu mereka bekerja bahu-membahu dengan teknologi sangat penting untuk mendorong pertumbuhan organisasi secara keseluruhan. Misalnya menggunakan platform psikometri yang membantu HR mempelajari perilaku atau kekuatan masing-masing karyawan dan memanfaatkan kekuatan tersebut dengan cara yang benar.

Memanfaatkan Teknologi dengan Cara yang Benar

Di L&D, teknologi dapat membantu orang dalam mengotomatiskan banyak hal. Berikut beberapa teknologi yang dapat bermanfaat bagi L&D:

  • Chatbots

Chatbots didukung oleh AI. Tujuannya adalah untuk menciptakan percakapan seperti manusia melalui teks atau audio. Ia mampu melakukan kuis untuk mendeteksi kemajuan pelatihan karyawan, menyampaikan praktik pembelajaran dan penilaian, juga melakukan analisis kesenjangan keterampilan dan menawarkan feedback. AI menggunakan wawasan dari sejumlah besar data, kemudian membuat pembelajaran yang disesuaikan untuk para profesional pembelajaran. Dengan memberikan pemahaman yang lebih baik tentang perilaku dan kebutuhan pelajar, AI merekomendasikan dan memposisikan konten untuk celah khusus pelajar. Mirip dengan cara Netflix dan YouTube menyarankan acara atau video yang mungkin Anda minati, menggunakan algoritme berdasarkan perilaku sebelumnya.

  • Pembelajaran Hibrid

Fasilitator tidak selalu ahli atau sumber utama informasi dan pengetahuan. Pembelajaran hybrid memungkinkan peserta untuk mengakses materi pembelajaran dalam berbagai format. Peserta memiliki akses terhadap sumber belajar seperti: artikel, buku, podcast, video, kuis atau format lainnya, kemudian ketika berkumpul melalui sesi virtual atau tatap muka, mereka dapat berdiskusi dan lebih terlibat dalam pembelajaran secara efektif.

AI mengancam pekerjaan, tetapi itu akan dibutuhkan agar tenaga kerja dapat dipekerjakan. Manusia akan selalu memiliki tempat untuk bekerja di mana kreativitas dan pemikiran yang detail dibutuhkan. Itulah mengapa sangat penting bagi bisnis untuk mengambil tindakan; mengidentifikasi di mana teknologi dapat memengaruhi tenaga kerja mereka, kemudian menerapkan pelatihan untuk memastikan tenaga kerja mereka sepenuhnya siap untuk transformasi teknologi di masa depan.

Inilah mengapa berinvestasi pada L&D karyawan sangat penting:

  1. Meningkatkan Produktivitas

Pembelajaran dan pengembangan sangat penting untuk meningkatkan produktivitas, sehingga meningkatkan Pengembalian Investasi (Return on Investment). Begini caranya:

  • Keterampilan teknis yang ditingkatkan akan membantu karyawan kami untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik.
  • Pelatihan keterampilan komunikasi akan membantu mereka mengkomunikasikan ide dan tantangan dengan mudah, yang memungkinkan mereka menyelesaikan tugas dengan cepat.
  • Keterampilan kepemimpinan yang lebih baik dalam Manajer akan membantu mengidentifikasi kekuatan karyawan dan meningkatkan keterampilan mereka. Ini secara langsung mengarah pada peningkatan produktivitas.
  1. Menarik Bakat Baru

Menurut laporan NASSCOM, ada peningkatan 50% dalam jumlah startup teknologi baru sejak 2017. Sekarang industri mulai menyadari bahwa menarik bakat baru akan menjadi sebuah tantangan.

Pikiran yang segar dan inovatif adalah yang mendorong pertumbuhan perusahaan, dan untuk menarik mereka, kita perlu berpikir dan bertindak seperti pusat pembelajaran. Jika kami berinvestasi dalam pelatihan teknis dan soft skill untuk karyawan kami, mereka akan membagikan pengalaman belajar mereka dengan orang-orang di jaringan profesional mereka.

Ini akan menguntungkan Anda dalam hal: kami akan menarik kandidat yang ingin tahu yang bersemangat belajar dan tertarik dengan program pembelajaran yang kami tawarkan. Dan itulah jenis orang yang ingin kita pekerjakan!

 

  1. Ciptakan Pemimpin Masa Depan

Karyawan abad ke-21 tidak menginginkan karier yang stagnan. Mereka ingin terus berkembang. Karenanya, mempromosikan pengembangan kepemimpinan adalah insentif yang sempurna bagi mereka. Dengan menawarkan pelatihan pengembangan kepemimpinan, kami dapat:

  • Dapatkan kepercayaan dan dedikasi mereka
  • Dapatkan loyalitas, temukan orang yang dapat kita percaya untuk menjalankan organisasi
  • Tingkatkan produktivitas dengan bakat terampil.
  1. Turunkan Tingkat Perputaran

Mengapa karyawan berhenti?

  • Karena mereka ditawari kesempatan yang lebih baik di mana mereka dapat meningkatkan keterampilan mereka.
  • Karena manajemen yang buruk dan lingkungan yang tidak bahagia.

 

Menurut jajak pendapat Gallup, lebih dari 50% karyawan yang berhenti dari pekerjaannya, menyebutkan manajemen yang buruk sebagai alasannya. Menawarkan pelatihan kepemimpinan kepada Manajer membantu mereka meningkatkan praktik manajemen dan menciptakan lingkungan kerja tempat orang-orang senang bekerja.

Selain kepemimpinan, perusahaan dapat mencoba berinvestasi pada pelatihan efektivitas tim yang dapat membantu mereka meningkatkan kolaborasi dan mencegah konflik di tempat kerja. Dengan begitu, setiap anggota tim dapat mengetahui motivasi satu sama lain dalam bekerja dan juga kekuatannya. Meningkatkan hubungan dalam tim dapat mempertahankan karyawan untuk jangka panjang.

AI dapat membantu organisasi melangkah lebih jauh dengan menganalisis kesenjangan keterampilan karyawan, memberikan materi pembelajaran yang disesuaikan, dll. Teknologi dan L&D harus berjalan berdampingan untuk membantu organisasi mencapai tujuan mereka.

Postingan artikel ini aslinya adalah Here’s Why We Should Invest in Our Employees’ Learning and Development pertama muncil pada SmallBizDaily.

 

“We don’t build a business – we build people – and then people build the business.”

Zig Ziglar, renowned American author Tweet

This quote is definitely true. AI may help us automate a lot of things but human touches is needed. People are the ones who utilize technologies and use it to reach better results.

Promoting employees’ learning and development to help them work hand-in-hand with technologies is extremely critical to promote overall growth of the organization. For example using psychometric platform that help HR learn the behavior or strengths of each employees and leveraging those strengths the right way.

Harness Technology the Right Way

In L&D, technologies can help people in automating a lot of things. Here are some technologies that can be beneficial for L&D:

    • Chatbots

Chatbots are powered by AI. The goal is to create a human-like conversation via text or audio. It is able to conduct quizzes for detecting employees’ training progress, deliver learning practice and assessments, also perform skills-gap analysis and offer feedback. AI uses insights from a large amount of data, then create a customized learning for the learning professionals. By providing a better understanding of learner behaviors and needs, AI recommends and positions content for the learner’s specific gaps. Similar to the way Netflix and YouTube suggests shows or videos you may be interested in, using an algorithm based on past behavior. 

    • Hybrid Learning

Facilitator is not always the expert or main source of information and knowledge. Hybrid learning allows participants to access learning material in a variety of formats. Participants have access to learning source such as: articles, books, podcasts, videos, quizzes or other formats, then when they come together through a virtual or face-to-face session, they can discuss and be more engaged in learning effectively.

AI threatens jobs, but it will be needed to keep the workforce employable. Humans will always have a place to work where creativity and detailed thinking is required. Which is why it’s vital for businesses to take action; identify where technology could impact their workforce, then implement training to ensure their workforce is fully prepared for future technological transformations.

Here’s why investing in employee L&D is critical:

1. Increase Productivity

Learning and development is crucial to increase productivity, hence increasing Return on Investment. Here’s how:

  • Enhanced technical skills will help our employees to perform their jobs better.
  • Communication skills training will help them communicate ideas and challenges easily, which allows them to complete a task quickly.
  • Better leadership skills in Managers will help identify employees’ strengths and up-skill them. This directly leads to increase in productivity.

2. Attract New Talent

According to a report by NASSCOM, there was a 50% increase in the number of new tech-startups since 2017. Now industries are starting to realize that soon, attracting new talent will be a challenge.

Fresh and innovative minds is what drives a company’s growth, and to attract them, we need to think and act like a learning center. If we invest in technical and soft skills training for our employees, they will share their learning experience with people in their professional networks.

This would benefit you in terms of: we will attract curious candidates who are passionate about learning and interested in the learning program we are offering. And that’s the kind of people we want to hire!

3. Create Future Leaders

21st century employees do not want stagnant careers. They want to evolve continuously. Hence, promoting leadership development is the perfect incentive for them. By offering leadership development training, we can:

  • Earn their trust and dedication
  • Earn loyalty, find people who we can trust to run the organization
  • Improve the productivity with up-skilled talent.

4. Decrease the Turnover Rate 

Why do employees quit?

  • Because they are offered a better opportunity where they can enhance their skills.
  • Because of the poor management and unhappy environment.

According to Gallup polls, more than 50% of employees who quit their job, cite poor management as the reason. Offering leadership training to the Managers helps them improve management practices and create a work environment where people love to work.

Aside from leadership, company can try to invest on team effectiveness training which can help them increase collaboration and prevent conflict in the workplace. That way, each team member can discover each other’s motivation in working and also their strengths. Improving relationship in team can retain employees for the long run.

AI can help organizations go further by analyzing employee’s skills-gap, giving customized learning materials,etc. Technologies and L&D should go side-by-side to help organization reach their goals.

The post Here’s Why We Should Invest in Our Employees’ Learning and Development appeared first on SmallBizDaily.